Spedizioni e resi
Come parte un pezzo fragile, quanto costa e cosa succede se lo rimandi indietro.
Questa pagina non è ancora completa e il negozio non è operativo. Tariffe, vettore e destinazioni servite non sono stati confermati: finché non lo sono, qui non compare nessun prezzo di spedizione, perché un prezzo indicativo che poi cambia è peggio di nessun prezzo.
Dove spediamo
[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: destinazioni servite: solo Italia, oppure anche Unione Europea ed extra-UE]
Una zona compare in questa pagina e nel carrello solo quando ha una tariffa e un vettore confermati. Un carrello che calcola zero euro di spedizione per la Germania non è un’offerta: è un ordine in perdita, e lo si scopre al momento di spedire.
Quanto costa
[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: tariffe per fascia di peso e corriere scelto]
Il costo si vede per intero nel carrello, prima di confermare l’ordine, ed è indicato separatamente dal prezzo del pezzo. I prezzi in catalogo sono IVA inclusa.
Come viene imballato
La ceramica smaltata si rompe negli angoli e sui bordi, e si rompe soprattutto quando il pezzo si muove dentro la scatola. Per questo l’imballo non è un dettaglio logistico: è parte di quello che compri.
[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: materiali di imballo usati e se e’ prevista doppia scatola per i pezzi grandi]
Se arriva rotto
Fotografa la scatola prima di aprirla del tutto, poi il pezzo, e scrivi a info@chianticeramica.it entro pochi giorni dalla consegna. Senza le foto dell’imballo il vettore non accetta il reclamo, ed è il vettore a rispondere del danno di trasporto.
Diritto di recesso: quattordici giorni
Se compri come consumatore hai quattordici giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza doverne spiegare il motivo. La procedura completa è nei Termini e condizioni, ed è quella che vale.
Il recesso non si applica ai pezzi realizzati su commissione secondo tue indicazioni: sono beni confezionati su misura, e la legge li esclude. L’esclusione ti viene detta prima che tu ordini, mai dopo.
[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: chi sostiene il costo del reso: acquirente o venditore]
Rimborsi
Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal momento in cui ricevo indietro il pezzo, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Se il pezzo torna danneggiato per un imballo insufficiente al rientro, il rimborso tiene conto della perdita di valore.
