Termini e condizioni di vendita

Chi vende, cosa succede quando ordini, e cosa puoi fare se cambi idea.

Documento non ancora pubblicabile. Mancano partita IVA e forma giuridica del venditore, che sono un requisito di legge per la vendita a distanza. Finché i campi marcati qui sotto restano vuoti, il negozio non deve essere aperto al pubblico.

1. Chi vende

Denominazione	Gabriella Carbini – Ceramiche Carbini
Sede e luogo di lavorazione	Via Firenze 83, località Fiano, 50052 Certaldo (FI), Italia
Forma giuridica	[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: forma giuridica: ditta individuale, impresa artigiana, altro]
Partita IVA	[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: partita IVA]
Iscrizione al registro imprese	[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: numero REA e camera di commercio]
Email	info@chianticeramica.it
Telefono	0571 15 200 34 · 346 418 8211

2. A chi si applicano queste condizioni

Valgono per tutti gli acquisti fatti su questo sito. Se compri per scopi estranei alla tua attività professionale sei un consumatore, e ti spettano le tutele del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005), fra cui il diritto di recesso descritto al punto 6. Se compri con partita IVA nell’esercizio della tua attività, il diritto di recesso non si applica.

3. I prodotti

Gli oggetti in vendita sono ceramiche formate e decorate a mano. Non sono prodotti industriali: differenze di tonalità dello smalto, piccole irregolarità del bordo e variazioni nel decoro sono caratteristiche della lavorazione, non difetti, e non danno diritto a contestazione.

Le fotografie descrivono il pezzo con la maggior fedeltà possibile, ma la resa dei colori dipende anche dallo schermo con cui le guardi. Dove il pezzo è unico, la scheda lo dice: una volta venduto, quel pezzo non torna disponibile.

Le indicazioni sull’uso degli oggetti sono quelle scritte nella singola scheda prodotto. In assenza di un’indicazione espressa, gli oggetti vanno considerati decorativi.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del pezzo: vengono calcolate e mostrate separatamente nel carrello, e il totale completo ti viene presentato prima che tu confermi l’ordine.

5. Come si conclude il contratto

Metti i pezzi nel carrello e vai alla cassa.
Vedi un riepilogo completo: pezzi, prezzi, spedizione, totale e dati di consegna. Fino a questo punto puoi correggere qualsiasi cosa.
Confermi l’ordine. La conferma vale come proposta d’acquisto.
Ricevi un’email di conferma con il riepilogo. Il contratto si intende concluso quando ricevi questa email.

Se un pezzo unico risulta già venduto per un ordine arrivato prima, l’ordine non viene accettato e quanto eventualmente pagato viene rimborsato per intero.

6. Diritto di recesso: quattordici giorni

Se sei un consumatore hai quattordici giorni per recedere senza doverne indicare il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te incaricato, ricevete materialmente il bene.

Come si esercita

Basta una dichiarazione esplicita inviata a info@chianticeramica.it entro i quattordici giorni, indicando numero d’ordine e pezzo. Non serve un modulo particolare; se preferisci, puoi usare il modulo di recesso tipo dell’allegato I, parte B del Codice del consumo.

Restituzione

Il pezzo va restituito entro quattordici giorni dalla dichiarazione, integro e imballato in modo che regga il viaggio di ritorno. Un pezzo che torna rotto perché imballato male comporta una riduzione del rimborso pari alla perdita di valore.

[DA CONFERMARE IN BOTTEGA: chi sostiene il costo della restituzione: se resta a carico dell’acquirente va dichiarato qui, altrimenti per legge lo paga il venditore]

Rimborso

Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Comprende le spese di consegna standard, ma non l’eventuale supplemento per una consegna più rapida che avessi scelto tu.

Quando il recesso non si applica

Il recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come previsto dall’art. 59 del Codice del consumo. Rientrano in questa categoria i pezzi realizzati su commissione secondo tue indicazioni di forma, misura, decoro o iscrizione. L’esclusione ti viene comunicata per iscritto prima che tu confermi la commissione: se non ti è stata comunicata prima, non si applica.

7. Garanzia legale di conformità

Sui beni venduti a consumatori vale la garanzia legale di conformità: il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna. Per far valere la garanzia scrivi a info@chianticeramica.it descrivendo il difetto, possibilmente con fotografie.

Restano fuori dalla garanzia le variazioni di tonalità e le irregolarità proprie della lavorazione a mano, descritte al punto 3, e i danni da uso improprio o da caduta.

8. Danni durante il trasporto

Se il collo arriva visibilmente danneggiato, accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere e fotografa la scatola prima di aprirla. Senza la riserva e senza le foto dell’imballo, il vettore respinge il reclamo e il danno non è recuperabile.

9. Legge applicabile e controversie

Al contratto si applica la legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, se in Italia; negli altri casi il foro competente è quello di Firenze.

Prima di rivolgerti a un giudice puoi usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche

Queste condizioni possono cambiare. All’ordine si applica sempre la versione in vigore nel momento in cui lo hai inviato, e quella versione ti viene riepilogata nell’email di conferma.

Ultimo aggiornamento: 15 Agosto 2026